Fernservice / Abwicklung

Kurzfassung für Aufträge (Reparaturen, Änderungen, …)

  • Bekannte Daten (Material, Steine, …) zu dem Schmuckstück und die gewünschte Bearbeitung formlos auf auf einem Begleitzettel notieren.
  • Kontaktdaten (Name, Anschrift, Telefon, eMail, …) nicht vergessen !
    eMail-Adresse oder/und WhatsApp-Nummer unbedingt vermerken !
  • Artikel in kleinem Karton (mind. jedoch ca. 20 x 15 x 4 cm) an uns verschicken.
  • Wählen Sie eine Versandart mit einer Versicherung von wenigstens 450 €, welche Sie auch online verfolgen können.

Ausführlichere Detail-Informationen:

Um unseren Fernservice sinnvoll zu nutzen, sollten Sie ein paar Dinge beachten:

Auftragsmenge

Selbstverständlich können Sie uns auch Einzelstücke zur Bearbeitung schicken.

Dass sich bei mehreren Artikeln die Versandkosten anteilig verringern liegt auf der Hand. Vielleicht finden sich ja in der Familie weitere Schmuckstücke, welche eine Reparatur, Änderung oder Aufarbeitung benötigen.

Kontaktaufnahme

Sie sollten Ihre erste Zusendung bei uns anmelden und unseren Bescheid abwarten. Wir möchten die Lieferzeiten gerne mit Ihnen abstimmen und evtl. Engpässe vorab klären.

Hierbei können Sie auch gerne Fragen ansprechen, welche Sie zu Ihren Aufträgen haben.

Kontaktdaten

Für eine Zusammenarbeit benötigen wir von Ihnen:

  • Vor- und Nachname
  • Anschrift incl. Postleitzahl ( keine Auslandsadresse möglich )
  • Korrespondenzweg ( eMail, WhatsApp )
  • optional auch Gesprächskontakt ( Telefon, Handy )

Ihre persönlichen Daten werden ausschließlich für die Auftragsverwaltung genutzt und nur intern gespeichert (siehe Datenschutz).

Versandmaterial

Gerne stellen wir Ihnen Versandmaterial zur Verfügung:

  • Versandschachtel
  • Tüten für jeweils ein Schmuckstück, vorgedruckt zum Ausfüllen
  • Lieferschein, vorgedruckt zum Ausfüllen
  • Ringmaß ( kann bei Ihnen verbleiben )

Die Bereitstellung von Versandmaterial ist mit einer Gebühr verbunden ( siehe Versand ), welche die Rücksendung Ihres Erstauftrags (Standard-Versand) beinhaltet.
Sollte sich aufgrund der Gesamtkosten Ihres Auftrags eine kostenfreie Rücksendung ergeben, so erhalten Sie diese Gebühr vollständig erstattet.

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Versand >>

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